디지털 금융이 일상화되면서 스마트폰만으로도 송금, 결제, 계좌 관리, 투자까지 가능해졌습니다. 특히 시니어들도 점점 모바일 뱅킹과 카드 앱을 자주 이용하게 되며, 은행 창구를 방문하지 않아도 대부분의 금융 서비스를 직접 처리할 수 있게 되었습니다. 그러나 이런 편리함과 함께 디지털 금융 사고의 위험성도 함께 커지고 있습니다.예상치 못한 계좌 이체, 알 수 없는 카드 승인, 또는 본인이 하지 않은 대출 신청 등은 디지털 금융 사고로 분류됩니다. 이런 사고가 발생했을 때 많은 분들은 “이걸 보상받을 수 있나요?”, “누가 책임을 지나요?”와 같은 질문을 하십니다. 특히 시니어 분들은 어떤 절차로 누구에게 신고하고, 어떤 보상을 받을 수 있는지를 몰라서 피해를 고스란히 떠안는 경우도 많습니다.이 글에서는 실제..