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디지털 금융 시대가 본격화되면서 은행 계좌, 보험 상품, 적금, 주식 계좌 등 다양한 금융 자산이 디지털 형태로 관리되고 있습니다. 과거에는 통장을 직접 들고 다니며 확인하던 시절이 있었지만, 이제는 스마트폰이나 컴퓨터만 있으면 거의 모든 금융 정보를 조회하고 관리할 수 있습니다. 하지만 디지털에 익숙하지 않은 시니어층의 경우, 과거에 개설한 계좌나 금융상품을 잊고 지내거나 방치하는 경우가 많습니다. 이로 인해 장기 미사용 계좌가 늘어나고, 심지어 자신도 모르는 사이 '숨은 돈'이 발생하는 일도 적지 않습니다.잊힌 돈은 소액일 수도 있지만, 오랜 기간 방치된 예금이나 보험금, 휴면성 증권 계좌 등은 누적되면 수십만 원에서 수백만 원에 이르는 경우도 있습니다. 특히 10년 이상 거래가 없는 계좌는 자동 해..

디지털 금융 서비스가 보편화되면서 연금 확인, 송금, 금융상품 가입까지 다양한 서비스가 스마트폰 하나로 가능해졌습니다. 하지만 현실적으로 스마트폰을 사용하지 않거나 조작이 어려운 시니어분들도 여전히 많습니다. 이러한 분들에게는 디지털 금융 서비스가 오히려 진입장벽으로 작용할 수 있으며, 필요한 금융 업무를 원활히 처리하지 못하는 경우도 있습니다.이러한 상황을 해결하기 위해 정부와 금융기관에서는 대리인을 통한 디지털 금융 서비스 이용을 허용하고 있습니다. 특히 신분증 확인이나 본인 인증 절차가 어려운 고령자, 장애인 등 디지털 취약 계층을 위해 '금융 대리인 등록 제도'가 마련되어 있으며, 이 제도를 활용하면 스마트폰 없이도 디지털 금융 서비스를 일정 부분 이용할 수 있습니다.본 글에서는 스마트폰 없이도 ..

최근 몇 년 사이 디지털 기술이 빠르게 확산되면서, 시니어들도 일상에서 스마트폰과 컴퓨터를 점점 더 자주 접하게 되었습니다. 특히 연금 조회, 건강보험 확인, 각종 금융 상담과 같은 행정적 금융 서비스도 이제는 디지털 금융 시스템을 통해 손쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 이러한 흐름 속에서 정부와 공공기관들은 시니어를 포함한 국민 누구나 쉽게 이용할 수 있는 디지털 금융 서비스를 속속 개발·제공하고 있습니다.하지만 아직도 많은 시니어 분들은 이러한 공공 디지털 금융 서비스가 어떤 것인지, 어디서 어떻게 이용할 수 있는지에 대해 명확하게 알고 있지 못한 경우가 많습니다. 일부는 여전히 오프라인 창구 방문이나 종이 서류에 의존하고 있으며, 정보 접근의 격차로 인해 누려야 할 혜택조차 놓치는 경우도 발생하고..

고령화 사회가 본격화되면서 많은 시니어들이 디지털 금융 서비스를 이용하고 있습니다. 연금 수령, 금융 상품 조회, 모바일 송금 등 디지털 기술을 활용한 금융 활동이 일상 속에 자연스럽게 자리 잡고 있는 상황입니다. 하지만 디지털 금융의 이용률이 높아지는 만큼, 신분 도용을 비롯한 각종 금융 범죄에 노출될 가능성도 커지고 있습니다. 특히 시니어 계층은 개인정보 보호에 익숙하지 않거나, 기술적인 대응력이 낮은 경우가 많기 때문에 신분 도용 범죄의 주요 대상이 되는 경우가 많습니다.디지털 금융 신분 도용은 단순한 불편을 넘어 금전적 손실, 신용 하락, 법적 피해로 이어질 수 있습니다. 따라서 평소에 자신의 신분 정보를 어떻게 보호하고, 도용이 발생했을 때 어떻게 대응해야 하는지를 정확히 알고 있어야 합니다. ..