노후 대비 디지털 금융 훈련 - 찾아가는 디지털 금융 교육 프로그램, 어떻게 신청하나요?
"은행 앱을 써보고 싶은데 아무도 옆에서 알려주는 사람이 없어요."
"디지털 금융이 좋다는 건 알겠지만, 직접 해보지 않으면 모르겠어요."
많은 시니어분들께서 디지털 금융을 어렵게 느끼시는 이유는 단순히 기술 때문이 아니라, 친절하게 설명해주는 기회 자체가 없기 때문입니다. 바로 이런 분들을 위해 마련된 것이 '찾아가는 디지털 금융 교육 프로그램'입니다.
이 프로그램은 집 근처의 주민센터, 복지관, 마을회관 등에서 직접 강사가 찾아와 스마트폰 사용법부터 금융앱 활용법까지 차근차근 교육해주는 제도입니다. 이 글에서는 이 교육 프로그램이 무엇이며, 어떤 기관에서 운영하고, 누가 어떻게 신청할 수 있는지를 구체적으로 설명드리겠습니다.
찾아가는 디지털 금융 교육이란 무엇인가요?
‘찾아가는 디지털 금융 교육 프로그램’은 고령층이나 정보 취약계층이 디지털 금융을 쉽게 접하고 사용할 수 있도록, 전문 강사나 금융 전문가가 직접 현장으로 찾아가서 교육을 제공하는 제도입니다.
교육은 보통 1회성으로 끝나지 않고, 2~4회로 나누어 단계적으로 진행되며 스마트폰 기초 사용법부터 시작해 인증서 발급, 금융앱 이체, 보안 주의사항까지 폭넓게 다뤄집니다.
어떤 상황에서 유용할까요?
- 금융앱을 설치했지만 어떻게 사용하는지 모를 때
- 문자로 인증번호가 왔는데 어떻게 입력해야 할지 헷갈릴 때
- 은행에 가기 어려운 고령자, 거동이 불편한 분
- 시골·농촌 지역 거주로 교육기관 접근이 어려운 경우
이 프로그램은 단순한 '앱 설명'이 아니라, 손으로 직접 해보고 따라하며 익힐 수 있는 실습형 교육이기 때문에
대부분의 시니어분들께서 참여 후 높은 만족도를 보이고 있습니다.
어떤 기관에서 운영하나요?
찾아가는 디지털 금융 교육은 한 기관이 단독으로 운영하는 것이 아니라, 정부·금융사·지자체·복지기관이 협력하여 운영하는 경우가 많습니다.
주요 운영 주체와 예시
1. 금융위원회 + 금융감독원
- '금융교육센터'를 통해 매년 수천 명을 대상으로 찾아가는 고령층 금융교육 운영
- 금융사기 예방, 디지털 인증서 사용법, 스마트뱅킹 체험 교육 포함
- 교육자료와 안내 책자 무료 제공
2. 시중은행 자체 프로그램
| 은행 | 프로그램 명칭 | 특징 |
| KB국민은행 | KB 시니어금융스쿨 | 이동형 디지털 교육버스 운영, 은퇴자 대상 맞춤 교육 |
| NH농협은행 | 디지털 금융교실 | 읍면 지역 회관·복지회관 대상 방문 교육 |
| 신한은행 | 찾아가는 스마트금융 교실 | 금융소외 계층 1:1 맞춤 교육 진행 |
| 우리은행 | 어르신 디지털 금융체험단 | 금융사기 예방 중심 실습 중심 교육 |
3. 지방자치단체 및 복지관
- 주민센터, 노인복지관 등에서 자체적으로 교육 신청을 받아 강사 파견
- 일부 지역은 교육 후 디지털 기기(스마트패드, 태블릿 등) 무상 대여 프로그램도 운영
시니어분들께서 자주 방문하는 주민센터나 복지관에서 교육신청 가능 여부를 직접 물어보시면,
이미 계획된 프로그램이 있거나, 수요가 있으면 새롭게 개설해주는 경우도 많습니다.
신청 대상과 자격 요건은 어떻게 되나요?
찾아가는 디지털 금융 교육 프로그램은 일반 시민 누구나 신청 가능하지만, 특히 다음과 같은 분들을 대상으로 우선적으로 운영됩니다.
우선 대상
- 만 60세 이상 고령층
- 디지털 기기에 익숙하지 않은 정보 취약계층
- 읍면 농촌 지역 거주자 (금융 인프라 부족 지역)
- 장애인, 저소득층 등 디지털 접근 어려운 분들
- 복지관/단체에서 단체 신청 가능한 5인 이상 그룹
대부분의 교육 프로그램은 무료로 제공되며,
필요한 경우에는 스마트폰, 태블릿, 모바일 보안기기 등도 현장에서 지원합니다.
신청 방법: 전화 · 방문 · 온라인 신청 가이드
디지털 금융 교육 프로그램은 누구나 쉽게 신청할 수 있도록 다양한 방법을 제공하고 있습니다.
신청 방법은 기관마다 조금씩 다르지만, 보통 아래 세 가지 방식 중 하나로 접수 가능합니다.
1. 전화 신청
가장 일반적이고 쉬운 방식으로, 주민센터, 복지관, 시중은행 고객센터에 전화해 신청하거나 일정을 문의하는 방법입니다.
예시:
- 금융감독원 금융교육센터 ☎ 02-3145-8031
- 각 시중은행 대표번호:
- 국민은행 ☎ 1588-9999
- 농협은행 ☎ 1661-3000
- 신한은행 ☎ 1577-8000
전화 연결 시에는 다음과 같이 말씀하시면 됩니다:
"디지털 금융 교육에 참여하고 싶은데요. 찾아가는 프로그램이 있는지, 신청 가능한 방법을 안내받고 싶습니다."
2. 방문 신청
가까운 주민센터, 동사무소, 노인복지관, 지역 금융기관 창구에 직접 방문하여 신청하는 방법도 많이 이용됩니다.
특히 65세 이상 고령층 대상 프로그램은 복지관 안내 데스크나 '고령자 통합상담창구'에서 접수와 동시에 안내를 받을 수 있습니다.
단체 참여(5인 이상)를 원하실 경우, 마을회관이나 경로당 단위로 단체신청도 가능합니다.
기관에서 강사를 따로 파견해주는 경우가 많아, 모임 단위 신청이 더 효과적일 수 있습니다.
3. 온라인 신청
온라인 신청은 기관 홈페이지나 지자체 포털, 금융교육 전문 사이트를 통해 접수하는 방식입니다.
다소 복잡할 수 있으나, 자녀나 보호자의 도움을 받으면 어렵지 않게 진행할 수 있습니다.
대표 사이트:
- 금융감독원 금융교육센터 edu.fss.or.kr
- 디지털배움터 www.디지털배움터.kr
- 시니어금융교육포털 www.seniorfinance.kr
온라인 신청 시 필요한 항목:
- 이름 / 생년월일
- 연락처
- 희망 교육 장소 또는 지역
- 간단한 참여 목적 (예: 스마트뱅킹 배우고 싶음)
교육 참여 전 준비사항과 진행 과정
교육에 참여하기 전에는 미리 준비해두면 좋은 몇 가지 항목이 있습니다.
이 과정을 통해 실제 교육이 훨씬 원활하게 이루어질 수 있습니다.
교육 전 준비물
| 항목 | 이유 |
| 스마트폰 (또는 태블릿) | 본인 기기에서 실습이 더 효과적 |
| 충전기 및 보조배터리 | 장시간 교육 시 배터리 부족 방지 |
| 메모지와 필기구 | 중요한 설정 정보나 앱 이름 등을 기록 |
| 본인 인증서 또는 공인인증서 비밀번호 | 앱 설치 후 실습할 때 필요 |
| 신분증 (주민등록증 등) | 일부 인증 관련 실습에 사용될 수 있음 |
교육 과정 구성 예시
대부분의 프로그램은 다음과 같은 구조로 운영됩니다.
| 회차 | 교육 내용 |
| 1회차 | 스마트폰 기초 사용법, 설정 확인, 인터넷 연결 방법 |
| 2회차 | 금융 앱 설치, 로그인, 인증서 발급 및 등록 |
| 3회차 | 송금, 자동이체, 잔액 조회 등 실습 중심 교육 |
| 4회차 | 보안 예방, 스미싱 문자 식별법, 사기 대처법 등 |
교육은 강사가 개별 기기를 직접 확인하며 도와주는 방식으로 이루어지며, 수강 인원이 소수인 경우 질문 응답과 맞춤 실습이 가능하여 만족도가 높습니다.
교육이 끝난 후, 각종 실습 자료나 설명서를 받을 수 있으니 꼭 챙기시기 바랍니다.
일부 기관은 ‘참여 확인서’나 ‘기초 이수증’을 발급해주기도 합니다.
실제 참여자 후기 및 활용 팁
참여 후기 1 – 70대 어르신 (경기도 용인)
"혼자 살고 있어서 금융 앱은 엄두도 못 냈는데, 강사님이 직접 손을 잡아주고 알려줘서
처음으로 스마트폰으로 잔액도 조회하고 이체도 해봤어요. 정말 세상이 바뀐 것 같더라고요."
참여 후기 2 – 60대 부부 (전남 순천)
"주민센터에서 신청했는데 선생님이 와서 스마트폰도 업데이트해주시고,
스미싱 문자 어떻게 구분하는지도 직접 보여주셨어요.
덕분에 요즘은 금융 일 보기가 덜 무섭습니다."
참여 시 팁
- 교육 신청은 가급적 빨리 하시는 것이 좋습니다.
인기 있는 교육 일정은 접수 마감이 빠른 편입니다. - 주변에 비슷한 고민을 가진 이웃이 있다면 함께 신청하시는 것이 좋습니다.
소규모 그룹은 강사 파견이 더 수월하고 집중 교육도 가능합니다. - 교육 후에도 모르는 점이 있으면 상담센터를 통해 바로 질문하는 습관을 가지시면
학습 효과가 오래 유지됩니다.
'찾아가는 디지털 금융 교육 프로그램'은 단순한 교육이 아니라, 디지털 세상에 진입하는 데 필요한 실질적인 다리 역할을 해주는 제도입니다. 누구나 신청할 수 있고, 맞춤형으로 제공되기 때문에 한 번만 참여해보셔도 디지털 금융에 대한 두려움이 확연히 줄어들 수 있습니다.